Meine Vision.
Ich helfe dir beim Vermieten deiner Ferienwohnungen dabei, das Potential deiner Objekte voll auszuschöpfen, damit du mehr Zeit für das Wesentliche hast.
MEINE DIENSTLEISTUNGEN
Zeit schaffen und glückliche Gäste mit meiner Hilfe.
Digitales Management deiner Inserate.
15% des Umsatzes
Du wählst, in welchen Bereichen ich dich unterstütze.
Tätigkeitsbereiche sind unter anderem:
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Es gibt verschiedene Tools, mit denen die Kommunikation abläuft. Ich persönlich arbeite mit den automatisierten Nachrichten von Smoobu. Zusätzlich habe ich automatisierte Whatsapp-Nachrichten eingestellt. Denn wenn die Gäste immer schnell Antworten auf ihre Buchungen etc. bekommen, sind nicht nur die Gäste glücklich, sondern auch der Algorithmus. Alles, was nicht automatisch abläuft, wird manuell beantwortet - ich greife für dich zum Hörer, wenn die Gäste nachts um 22 Uhr die Schlüsselbox nicht finden und antworte morgens um 7, wenn die Kaffeekapseln leer sind.
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Um im Suchergebnis möglicher Gäste ganz oben gerankt zu werden, ist es wichtig, dass ausnahmslos alle Felder auf den Plattformen mit Text gefüllt sind und an alles gedacht wurde. Bildunterschriften komplett? Check. Informationen zum Rauchmelder? Check. Je mehr ausgefüllt ist, desto besser. Diese Informationen müssen aktuell gehalten werden. Ich übernehme das gerne für dich.
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Es ist wichtig, die Bewertungen der Gäste
1. einzufordern.
2. ernst zu nehmen.
3. zu kommentieren.
Verbesserungsvorschläge umsetzen und aktiv auf die Gäste eingehen zeichnet einen guten Gastgeber aus. Das übernehme ich gerne für dich.
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Schichtenverteilung und Kommunikation mit deinen Reinigungskräften stehen oft auf der Tagesordnung. Sie müssen unter anderem kontaktiert werden, wenn:
* die Gäste einen Late Check out wünschen
* Extragäste dazu kommen
* Termine (Handwerker etc.) anstehen
* Stromzähler abgelesen werden müssen
* Schäden zu dokumentieren
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Eine Vase geht kaputt, eine Gabel geht verloren, ein Bettlaken hat ein Loch, es wird dringend mehr Toilettenpapier benötigt. All diese kleinen Bestellungen fressen Zeit.
Ich übernehme sie für dich.
Optimierung deiner Listings.
auf Anfrage
Du bist dir unsicher, ob dein Listing wirklich (die richtigen) Gäste anzieht oder möchtest das Erstellen des Listings abgeben?
Ich analysiere deine Inserate und optimiere sie mit Kreativität und Fachkenntnis.
Dabei biete ich dir unter anderem:
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Die Willkommensmappe wird den Gästen gedruckt zur Verfügung gestellt. Sie beinhaltet neben nützlichen Infos zur Wohnung (wie funktioniert der TV, WLAN-Code etc.) auch Informationen zum Check Out und Tipps für die Umgebung. Alles in einem schönen Design verpackt - die Gäste lieben es!
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Passieren in deiner Ferienwohnung immer wieder die gleichen Dinge, die zu Problemen führen und nerven? Erinnere deine Gäste mit Beschilderungen daran, den Müll zu trennen, mit Bedacht zu heizen oder nicht zu rauchen.
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Stell dir vor, du legst schön designte Postkarten in deiner Wohnung aus - die Gäste freuen sich und schicken sie an Verwandte und Bekannte. Auf der Rückseite ist neben einem QR Code, der direkt zur Buchungsseite deines Apartments führt, auch ein kleines Bild deiner Ferienwohnung zu sehen. Ein kleiner Werbeeffekt mit Win-Win Situation für alle Seiten.
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Sind wir mal ehrlich - Gäste lesen sich deine Nachrichten vor der Reise selten wirklich durch. Umso wichtiger ist es, die ganze Reisegruppe vor Ort noch einmal auf deine Hausregeln aufmerksam zu machen. Mit einem ansprechenden Design und schön eingerahmt lesen sich die Gäste diese sicherlich lieber durch.
Gestaltung kreativer Produkte.
200 Euro
Die Ästhetik deiner Ferienwohnung sollte sich auch in dem Informationsmaterial wieder finden und ansprechend sein.
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Airbnb und Booking sind die Basics. Je nach Standort und Zweck gibt es noch zahlreiche weitere Portale, auf denen du dein Inserat schalten kannst.
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Um Gäste aller Welt anzuziehen, ist es von Vorteil, sie direkt in ihrer Sprache anzusprechen. Wenn du Franzose wärst, fühlst du dich sicherlich mehr von einem französischsprachigen Inserat abgeholt, als wenn es auf Englisch ist. Ich analysiere deinen Markt und schaue, aus welchen Ländern die meisten Gäste kommen und erstelle dein Listing und Gästenachrichten in verschiedenen Sprachen für dich.